Lesen Sie die Success Story der Praxis für Ergotherapie von Christiane Quiring-Hessel.

Die Praxis für Ergotherapie von Christiane Quiring-Hessel besteht seit 2001 in Marburg. Auf über 200 qm in sieben Räumen werden Behandlungen mit unterschiedlichen Funktionsschwerpunkten durchgeführt. Um weiterhin die bestmöglichen Behandlungsmethoden anbieten zu können und die fortschreitende Digitalisierung in ergotherapeutischen Praxen umzusetzen, hat sich die Praxisleitung für eine Modernisierung der IT-Infrastruktur entschieden.

Das Anforderungsprofil

Das WLAN war nicht stabil und in manchen Räumen gar nicht vorhanden. Ein vom restlichen Netzwerk isoliertes Patienten-WLAN gab es nicht. Die Telefonanlage war veraltet und hat die Anforderungen an moderne Telefonie nicht mehr erfüllt. Ein Problem war, dass Frau Quiring-Hessel außerhalb der Praxis bei Patientenanrufen immer die Rufnummer ihres Smartphones unterdrücken musste. Natürlich wollte sie nicht, dass ihre private Rufnummer beim Patienten angezeigt wird. Das Praxisteam hatte bei Hausbesuchen keinen Zugriff auf die Patientendaten und konnte die Dokumentation erst in der Praxis durchführen.

Lösungen von Tremar

Folgende Lösungen haben wir in der Praxis umgesetzt:

• Aufbau und Konfiguration einer neuen Managed Firewall. Es gibt getrennte Netzwerkbereiche u. a. für die PCs, internes WLAN und Patienten-WLAN.
• Aufbau eines neuen WLAN. Alle Praxisräume sind mit einem stabilen WLAN-Signal versorgt und die mobilen Geräte können problemlos in jedem Raum benutzt werden.
• Aufbau einer neuen Cloud-Telefonanlage und neuer Telefone. Die schnurlosen Telefone haben in jedem Winkel der Praxis stabilen Empfang. Frau Quiring-Hessel kann endlich außerhalb der Praxis Patienten anrufen, weil das Smartphone beim Rufaufbau die Rufnummer der Praxis signalisiert und nicht die Rufnummer ihres Smartphones.
• Anbindung aller PCs und Laptops an unsere Systemüberwachung. Alle neuen Updates für Windows, Browser, PDF-Reader und viele weitere Programme werden automatisch installiert und Sicherheitslücken werden schnellstmöglich geschlossen. Per Fernwartung können wir uns auf alle Geräte aufschalten und Anfahrtskosten gehören der Vergangenheit an.
• Einrichtung komplett verwalteter Tablets. Das Praxisteam hat bei Hausbesuchen mit den Tablets vollen Zugriff auf alle Patientendaten und kann bereits vor Ort mit der Dokumentation beginnen. Es sind nur die Apps installiert, die zum Arbeiten benötigt werden. Updates werden automatisch installiert und der Zugang zum App Store ist gesperrt.
• Einrichtung einer Online-Datensicherung. Alle wichtigen Daten werden täglich gesichert. Die Daten liegen verschlüsselt im Rechenzentrum und sind vor Hackerangriffen bestens geschützt.

Fazit

Die Praxis ist fit für die Digitalisierung und die Anbindung an die Telematikinfrastruktur, die für ergotherapeutische Praxen spätestens 2026 verbindlich ist. Obwohl die IT-Sicherheitsrichtlinie der KBV noch nicht für ergotherapeutische Praxen gilt, erfüllt die Praxis von Frau Quiring-Hessel die Anforderungen im Bereich IT-Sicherheit schon jetzt vollumfänglich. Da alle Lösungen als Managed Service Pakete gekauft wurden, hat die Praxis monatlich gleichbleibende, planbare Ausgaben. Gleichzeitig sind die Geräte, die tägliche Kontrolle, sowie der Austausch defekter Geräte in dem jeweiligen Komplettpaket inklusive. Wir haben die komplette IT jeden Tag im Blick und kümmern uns um den reibungslosen Betrieb. Durch einen ergänzenden IT-Flatrate Vertrag erhält die Praxis die komplette laufende Wartung und Betreuung der PCs zum monatlichen Festpreis, inklusive Unterstützung der Mitarbeitenden, garantierten Reaktionszeiten, Monitoring, Antivirensoftware sowie Installation von Updates auf allen PCs.

Ganz herzlichen Dank an Frau Quiring-Hessel für das Vertrauen und die gute Zusammenarbeit und natürlich die tolle Bewertung!

Wünschen Sie sich ebenfalls, dass die IT Sie in Ihrer täglichen Arbeit unterstützt, anstatt Sie auszubremsen? Sprechen Sie uns an. Wir kümmern uns als IT-Dienstleister in der Region Marburg um Ihre IT, damit Sie sich um Ihr Kerngeschäft kümmern können.